Retirada de neveras Dimchae con tapa: cómo solicitarla

Este contenido se aplica específicamente a Corea del Sur.

Si tienes una nevera para kimchi Dimchae con tapa superior fabricada antes de septiembre de 2005, comprueba el modelo completo para saber si está afectada por la retirada. Si confirmas su inclusión, deja de usarla y solicita la intervención gratuita, aunque enfríe con normalidad.

Qué puedes solicitar sin coste

La campaña incluye una revisión de seguridad con sustitución gratuita de componentes antiguos. Si prefieres desechar el aparato afectado, puedes pedir su recogida gratuita a domicilio y confirmar cuándo se hará. Puedes gestionar su retirada sin coste de recogida.

Para tramitarla, busca tu modelo en la página de Q-Aid dedicada a la campaña. Esta empresa gestiona las solicitudes y el servicio por encargo de Winia. Necesitarás los datos del producto, tu nombre, número de móvil, otro número de contacto y dirección.

Dos trabajadores trasladan un viejo refrigerador de kimchi de apertura superior mientras una vecina observa.

Los pasos de la retirada Dimchae

En el artículo original de Injoys encontrarás cómo localizar las etiquetas, buscar el modelo y registrar la solicitud. También puedes consultar qué comprobar en el informe tras la visita para verificar que las medidas figuran como completadas.

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Cómo evitar una comprobación incompleta

Si conservas el recibo de compra, todavía necesitas la fecha de fabricación de la etiqueta: son datos distintos. Puedes ordenar la comprobación así:

• Anota el modelo completo, incluidos los caracteres entre paréntesis.
• Comprueba el año y el mes de fabricación.
• Compara el modelo con el resultado de la búsqueda oficial; si no aparece, revisa los datos y pide asesoramiento.

Si necesitas además una reparación ordinaria, confirma sus costes por separado. La visita de diagnóstico puede cobrarse aunque no haya reparación.

Qué aparatos requieren confirmación

El anuncio del 24 de enero de 2025 de las autoridades coreanas incluye 412 modelos de tapa superior, cuya tapa se levanta para abrirlos, fabricados antes de septiembre de 2005. No basta con comprobar solo el año.

Si la etiqueta indica septiembre de 2005 o resulta ilegible, consulta con atención al cliente. Para un aparato vertical o de otro periodo de fabricación, pide asesoramiento sobre averías o seguridad al margen de esta campaña.

Dudas antes de pedir la visita

¿Puedo recibir una nevera nueva?

El aviso consultado no contempla un aparato nuevo ni un pago en efectivo. Puedes solicitar las medidas de seguridad previstas para el producto afectado.

¿Una reparación anterior cuenta como intervención?

Solo si el trabajo anterior correspondió a las medidas de la campaña. Si no conservas registros, pregunta cómo consultar el historial.

Como primer paso, puedes fotografiar la etiqueta y consultar con Winia en el 1588-9588 si tienes dudas sobre la inclusión. Encontrarás el procedimiento en el artículo original de Injoys.

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Esta publicación se redactó con ayuda y se publicó en un canal gestionado por Injoys (injoys.com). El artículo original y sus fuentes están en el enlace de arriba.